お届けサイト | はじめてのお客様

この度は、お届けサイトにお越しいただきありがとうございます。
弊社のお客様相談センターには「近くのお店にないんだけど、どうしたら手に入れられますか」、「欲しいスパイスを探すのが大変です」、「商品についての情報を知りたいんですが」といったお客様のお問い合わせやご要望をたくさんいただいております。そのようなお客様からのご要望にお応えしたのがこのサイトです。

●「情報のお届け」
弊社の主要商品情報をお届けします。またスパイス＆ハーブに関わる様々な情報や料理レシピを、商品情報と連携してご利用いただけるように致しました。

●「商品のお届け」
その中から弊社お客様相談センターにご要望の多い商品を、１個単位でお届け致します。

●「信頼のお届け」
会員となって頂いたお客様には更に詳しい情報や特典をご用意し、お客様のご期待と信頼にお応えして参りたいと願っております。

３つのお届けを目的として「お届けサイト」を開設しました。

お届けサイトの会員登録をして頂きますとお届けサイトをより便利にご利用いただけます。お買い物の際、毎回住所を入力する手間を省いたり、お気に入りの商品や料理レシピを登録してすぐにさがせるようにしたり、ご購入の履歴から商品をさがすなど、便利な機能がご利用になれます。またお客様からのご意見やご要望も頂戴致しております。なお会費等の費用は一切必要ございません。

会員登録のページはこちら

エスビー食品は、お客様に安心してご利用いただくために、お客様個人に関する情報はすべて厳重な管理のもとにお取り扱いすることをお約束します。

弊社では、お客様個人に関する情報（お客様を識別できる情報を指し、以下「個人情報」といいます）は、取扱い区分及び管理責任を明確にして管理を行なっております。個人情報は権限の無い者がアクセスできない安全な環境下に保管しています。

本サイトに提供されたすべての個人情報は、以下の場合を除き、お客様ご本人の同意なしに第三者へ公開・貸与・譲渡することは決してありません。

・当社との間で秘密保持契約を締結している業務委託業者（商品の発送、代金決済等､運営の目的のみに利用）に開示する場合
・司法・行政から正当に要求された場合
・法的な手段に訴えるために正当な理由があるとみなされる場合

お客様ご注文内容はSSL(Secure Socket Layer)という暗号化技術で高度なセキュリティを確保しております※。
この暗号技術を利用してお客様の個人情報やクレジットカード番号などを暗号化し、万全のセキュリティーシステムのもとに通信を行っています。

※SSL非対応のブラウザーは本サービスをご利用いただけません。SSLを利用せずに通信を行い情報が漏洩した場合の責任は、弊社では負うことはできませんので予めご了承ください。

お客様から個人情報を収集させていただく場合は、収集目的、窓口を明示し、お客さまの御同意をいただいた上で必要な範囲の個人情報を収集させていただきます。

当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守します。

販売業者	エスビー食品株式会社
所在地	〒174-8651東京都板橋区宮本町３８－８
責任者	事業開発本部　eビジネスユニット萩原修
TEL	03-3558-5730　（受付時間：平日ＡＭ１０時からＰＭ４時）
e-mail	customer@sbotodoke.com
お支払方法	クレジットカードイオンクレジットサービス（株）に業務委託しております。銀行振込コンビニエンス決済代金引換ヤマト運輸（株）に業務委託しております。 ※銀行振込、コンビニエンス決済の場合は、入金確認後の発送手配となっております。 ※代金引換の場合は、当店で注文の確認後、発送手配となっております。配送会社（日本通運）の配送員が商品をお届けに参ります。その際に商品代金をお支払いください。
お支払い時期	クレジットカード各クレジットカード会社の規定に基づくお支払日になります。銀行振込イオンクレジットサービス（株）が指定する銀行口座にお支払いください。なお、銀行振込の場合、振り込み手数料はお客様負担となります。コンビニエンス決済イオンクレジットサービス（株）が指定するコンビニエンスにお支払いください。代金引換商品お届け時に配達員へお支払いください。 ※お支払い期日・銀行振込、コンビニ決済注文されてから１０日以内に代金をお支払いください。上記期日を過ぎたご注文はキャンセルさせていただきます。
商品代金以外に必要となる料金	・商品代金にかかる消費税（税率5%、商品ごとに消費税計算）・送料送料（１配送先につき、税込商品代金合計10,000円以上は無料）・代金引換をお選びの場合、代引き手数料は無料です（弊社にて負担）・銀行振込の場合、振り込み手数料はお客様負担となります
商品引渡し時期	クレジットカード、銀行振込、コンビニエンス決済の場合は、当社で決済が確認された後、１０日以内に発送いたします。代金引換の場合は、当社がご注文を受けてから１０日以内に発送いたします。諸事情で配達が遅れる場合は、メールにてお知らせいたします。
商品の返品・交換	万が一、商品の不良、商品間違い、配送上の破損がございました場合は商品を交換、もしくはご注文をキャンセルし返金の手続きをさせていただきます。お手数ですが、商品到着後７日以内にご連絡の上、返送をお願いいたします。返送料は当社で負担いたします。 ※お客様のご都合による場合、または商品到着後７日以上経過した場合の返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。