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よくあるご質問

お届け

送料はいくらですか?

1回のご注文につき、

●2018年2月1日午後12時59分まで
1配送先あたり全国一律540円

●2018年2月1日午後13時以降
1配送先あたり全国一律756円

かかります。

ただし、以下のような場合は送料が無料になります。

  1. 配送先の商品代金合計(税込)が5,400円以上の場合
  2. 送料無料の商品をご注文された場合

海外への配送はできますか?

大変申し訳ございませんが、日本国内のみのお届けとなっております。
海外への発送は行なっておりません。

離島に配送できますか?

代金引換ができない地域、港止めでお住まいまでお届けできない地域がございます。
お手数ですが、ご注文の前に当店までお問い合わせください。

お問い合わせ先

●お電話:03-3558-5730(平日:午前9時30分〜午後5時)
●メール:お問い合わせフォーム

配送先の指定はできますか?

ご注文ごとに配送先のご指定が可能です。

注文して何日くらいで届きますか?

ご注文から7日以内での発送を心掛けております。 ご注文が集中した場合や、商品在庫状況によっては発送にお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。 発送が遅れます場合は、メールにてご連絡いたします。

※遠方等、一部の地域については、通常よりお時間をいただく場合があります。
※GW・年末年始・夏期休業期間中は、配送スケジュールが変則となります。その場合は随時お届けサイトトップページにてご案内しますので、ご確認をお願いいたします。
※地域と発送事情(繁忙期等)によって、お届けが多少遅れている場合がございます。
※災害が発生した場合、出荷済みの商品のお届けができない場合がございます。

配送業者はどこですか?

配送はヤマト運輸に委託しております。宅配便でのお届けとなります。

配送業者を選ぶことはできますか?

申し訳ございませんが、配送業者の指定は承っておりません。

宅配便の配送番号はいつわかりますか?

商品出荷後にお送りしている「発送」メールにてご連絡させていただきます。
荷物のお問い合わせで「伝票番号未登録」と表示された場合は、まだ反映がされておりません。 夕方以降にもう一度お試しください。

連続して2回注文しましたが、発送日はそれぞれ異なるのでしょうか?請求も別々になるのでしょうか?

1回のご注文ごとに、発送準備が整い次第の発送となります。
商品在庫状況によっては、連続してご注文をいただいても発送日が異なる場合がございます。
また、請求も1回の注文ごとになります。

商品がまだ届いていないのですが…。

大変申し訳ありません。
配送状況等をすぐに確認させていただきますので、当店までお電話、またはメールにてご連絡ください。

ご注文が集中している場合や、地域と発送事情(繁忙期等)によって、お届けが多少遅れている場合がございますので、その場合は何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

お問い合わせ先

●お電話:03-3558-5730(平日:午前9時30分〜午後5時)
●メール:お問い合わせフォーム

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