土日・祝日を休業日とさせていただいておりますが、インターネットからのご注文、お問い合わせの受付は24時間(年中無休)承っております。
ご注文、お問い合わせ等の確認は、営業日の午前10時から午後4時に順次対応いたします。
また、メンテナンスにより、一時的にシステムを停止する場合がございますので、予めご了承ください。
1回の注文限度額は、選択するお支払い方法によって異なります。
ご利用限度額は、
・代金引換の場合…300,000円(税込)まで
・NP後払いの場合…100,000円 (税込)まで(LINE Payをご利用の場合は50,000円未満(税込)まで)
となっております。
限度額以上をご注文の場合は、それぞれのお支払い方法はご選択いただけません。予めご了承ください。
※クレジットカード決済の場合、ご契約のクレジットカードのご利用限度額をご確認ください。
ご注文内容を確認するために、通常はメールで連絡させていただきますが、下記のような場合はお電話でご連絡いたします。
ご利用ガイドをご確認ください。
⇒お支払い方法について
領収書は「マイページ」から、出荷完了後より発行が可能です。
領収書が必要な場合は、事前にお届けサイト会員登録の上、ご注文ください。
領収書発行が可能な決済は、クレジットカード決済又は代金引換となります。
NP後払いは、お支払い後の受領書が領収書となる為、当店からの領収書発行は行っておりません。
ご注文から3営業日以内の発送を心掛けております。
ご注文が集中した場合や、在庫状況によっては発送にお時間をいただくことがあります。
発送にお時間をいただく場合は、メールにてご連絡いたします。
お届けサイト会員の方は、「マイページ」より発送状況をご確認いただけます。
発送完了後のお届け状況については、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムよりご確認いただけます。
⇒荷物お問い合わせシステム(リンク)
上記にてご確認いただけない場合は、当店までお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。
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お問い合わせ先
●お問い合わせフォーム
●03-3558-5730(平日:午前10時~午後4時)
お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
なお、万が一お届け商品がご注文内容と異なる場合、到着時に商品の破損があった場合には、交換または返品を承ります。
商品到着後7日以内に、当店にご連絡ください。
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お問い合わせ先
●お問い合わせフォーム
●03-3558-5730(平日:午前10時~午後4時)
完了から数時間経過してもメールが届かない場合は、以下の場合が考えられます。
【1】当社からのメールが、お使いのメールボックスで迷惑メールとして振り分けられている場合
【2】お使いのメールサーバーの容量がいっぱいでメールが受け取れない場合
【3】ご入力されたメールアドレスに間違いがあった場合
以上の原因が考えられる場合は、下記をお試しください。
【1】お使いのメールソフト、またはメールサービスの迷惑メールボックスなどをご確認ください。
【2】お使いのメールサーバーの空き容量をご確認いただくか、メールアドレスの管理者にご確認ください。
【3】当店までお電話、またはメールでお問い合わせください。
その他、上記に該当しない場合は、当店までお電話、またはメールでお問い合わせください。
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お問い合わせ先
●お電話:03-3558-5730(平日:午前10時~午後4時)
●メール:お問い合わせフォーム
お届けサイトで推奨しているブラウザは以下の通りです。
PC | Windows | ・Microsoft Edge(バージョン: 42) ・Mozilla Firefox(バージョン: 69) ・Google Chrome(バージョン: 78) |
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SP | iOS 12.X Android 8.X |
・Safariブラウザ(バージョン: 13) ・Google Chrome(バージョン: 78) |
また、ブラウザによっては、パスワードを記憶する機能(オートコンプリート機能)があります。
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詳細は各ブラウザのヘルプをご参照ください。
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