お客様各位
2025年3月7日
(2025 年3 月14 日受付日時追記)
エスビー食品株式会社
この度、弊社にて輸入販売しておりますボンヌママン商品におきまして、商品の一部にカビが発生していることが判明いたしました。これまでに健康被害のお申し出はございませんが、万全を期す為に、当該商品を自主回収させていただきます。
お客様には、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は品質管理体制の一層の強化を図り、再発防止に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
記
１，対象商品
２，商品回収に関するお願い
お客様のお手元に当該賞味期限の対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、召し上がらずに下記いずれかの方法でご送付いただきますようお願い申し上げます。後日改めて、お品代を商品代金相当のクオカードにてご返金させていただきます。
○ご登録フォームにご入力いただく場合
下記のご登録フォームにて受け付けいたします。ご登録フォームに必要事項をご入力いただけましたら、弊社指定の宅配会社が対象商品を回収に伺います。（送料は弊社にて負担いたします。）
回収受付ご登録フォーム
https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_c6tphu4z
○商品をご自身でご送付いただく場合
下記送付先に料金着払いにて商品をご送付ください。尚、送付にあたりましては、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号をお書き添えいただきますよう、お願い申し上げます。
住所 ： 〒１７４－８６５１ 東京都板橋区宮本町３８番８号
宛先 ： エスビー食品株式会社 お客様相談センター
電話番号 ： ０１２０－１２０－６８３
３，お問い合わせ先
エスビー食品株式会社 お客様相談センター
専用ダイヤル ０１２０－１２０－６８３（フリーダイヤル）
受付時間 平日：午前９時～午後５時
※３月８日（土）、３月９日（日）、３月１５日（土）、３月１６日（日）の午前９時～午後５時は受け付けいたします。
ご連絡いただきましたお客様の情報は、本件の目的にのみ使用し、その他の目的には一切使用いたしません。
以上