この度、弊社商品「ポテシャカのり塩ミックス」の一部の商品におきまして、包装不良（底面シール部の接着不良による中身漏れ）が発生していることが判明いたしましたので、自主回収させていただきます。
お客様には、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は品質管理体制の一層の強化を図り、再発防止に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
記
-
1.
対象商品
- ※上記の賞味期限であっても、「BB」「CA」などのアルファベット2文字が異なる商品は回収対象外です。
- ※賞味期限の末尾に記載されているアルファベット1文字（〇の部分）は当社の管理記号であり、回収対象かどうかには関係ございません。
-
2.
商品回収に関するお願い
お客様のお手元に当該賞味期限の対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、召し上がらずに下記のご登録フォームにご入力いただきますようお願い申し上げます。
必要事項をご入力いただけましたら、弊社指定の宅配会社が対象商品を回収に伺います。（送料は弊社にて負担いたします。）後日改めて、お品代を商品代金相当のクオカードにてご返金させていただきます。
回収受付ご登録フォーム
-
3.
お問い合わせ先
エスビー食品株式会社 お客様相談センター
専用ダイヤル 0120-120-683（フリーダイヤル）
受付時間 平日：午前9時～午後5時
※2月21日（土）、22日（日）、23日（月・祝）午前9時～午後5時は受け付けいたします。
- ご連絡いただきましたお客様の情報は、本件の目的にのみ使用し、その他の目的には一切使用いたしません。
以上